Wij zorgen voor een zorgvuldige verzending van je bestelling. Veel van onze producten zijn groot en zwaar en worden daarom geleverd met transport. De levering stemmen we altijd vooraf met je af, zodat deze goed aansluit bij jouw planning.

 

De levertijd is afhankelijk van het product en wordt, waar mogelijk, vooraf vermeld. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging en houden we je op de hoogte van de verwachte levering.

 

Bestellingen worden geleverd op het door jou opgegeven adres. Voor grotere producten nemen wij vooraf contact met je op om een geschikt aflevermoment af te stemmen.

Onze speeltoestellen en houten producten worden vaak met speciaal transport geleverd. Dit zorgt voor een veilige en efficiënte levering op locatie.

Wanneer een product via een reguliere pakketdienst verzonden kan worden, maken wij gebruik van een standaard bezorgdienst.

 

Het is mogelijk om je bestelling af te halen op onze locatie in Reeuwijk. Zodra je bestelling gereedstaat, ontvang je bericht met instructies voor het afhalen.

 

Montage vindt altijd plaats in overleg en wordt de planning afgestemd. Hierdoor kan de levertijd langer zijn.

 

De verzendkosten worden, indien van toepassing, duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Voor transport, maatwerk of afwijkende leveringen kunnen aanvullende afspraken gelden.

 

Wij adviseren om je bestelling bij ontvangst te controleren op eventuele beschadigingen of afwijkingen. Is er iets niet in orde? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via [email protected]. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

 

Omdat veel leveringen in overleg plaatsvinden, proberen we dit zoveel mogelijk te voorkomen. Mocht levering toch niet mogelijk zijn op het afgesproken moment, neem dan contact met ons op om een nieuwe afspraak te maken.

 

 

Wij denken graag met je mee. Is er iets niet naar wens of voldoet een product niet aan je verwachtingen?

Neem dan contact met ons op via [email protected]. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

 

Voor consumenten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Binnen deze termijn kan de overeenkomst zonder opgave van reden worden ontbonden.

Na het aanmelden van de retour heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Voor zakelijke aankopen geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Neem in dat geval gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

 

Retourzendingen worden geaccepteerd voor zowel defecte als niet-defecte producten.

Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan. Het product mag alleen worden gebruikt om te beoordelen of het behouden wordt.

Producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet en in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

 

Retouren dienen vooraf aangemeld te worden via [email protected]. Vermeld hierbij je ordernummer en, indien mogelijk, de reden van retour.

 

Veel van onze producten zijn groot en zwaar en worden met transport geleverd. Daarom stemmen we de retourzending altijd in overleg af. We kijken samen naar de meest praktische en passende oplossing.

Wanneer een product via een reguliere pakketdienst retour kan worden verzonden, is dit uiteraard ook mogelijk.

 

De kosten voor retourneren zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

 

Omruilen is mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op, dan regelen we dit samen.

 

Na ontvangst van de retourzending of een bewijs van verzending wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

 

Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal zijn besteld kunnen niet worden geretourneerd.

Producten die gemonteerd of in gebruik genomen zijn, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij anders overeengekomen.

 

Download  algemene voorwaarde.